1、辉煌电视产品自售出之日起（凭有效发票或购机凭证）在全面执行国家“三包”规定“整机免费保修一年”的基础上，2011年6月30日以后购买的机器，液晶屏保修三年，如果不能提供购机发票或购机相关凭证或发票记载不清、不准确，我司将以该机器的生产日期（产日期见电视机后壳条形码标签）为准计算保修时间，免费保修时间为整机保修12个月，2010年6月30日以后购买的，液晶屏保修36个月；
2、全国统一报修、咨询、投诉服务热线：400—0755—928      提供365 天全天候热线服务。 
（二） 全国范围联保 
    辉煌电视产品实行全国范围联保，无论您在中国大陆（不包括香港，澳门特别行政区）何处购买并在中国大陆地区使用的辉煌电视产品，出现保修范围内的硬件故障时，可拨打服务电话400—0755--928，要求就近维修站服务，接受维修服务时请您务必出示该电视产品的保修卡。 
 （三）  保修说明
    为了使您的合法权益受到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致电视产品发生故障或损坏，我司不承担免费保修义务，请选择有偿服务：
    1）    超出保修期时；
    2）    消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的；
    3）    非经我司驻外服务人员或特约网点服务人员检修，擅自拆动造成损坏的；
    4）    无三包凭证及有效发票或购机凭证的；
    5）    三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的；
    6）    因不可抗拒力造成损坏的，如由于雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害
           及异常电压、公害、化学物质的侵蚀等因素造成的故障和损坏；
    7）    消费者购买后，由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障
           和损坏； 
 （四）对于保修范围外，我们将收取费用（收费标准＝技术服务费＋更换零件费） 
     为了向您提供更优质的开云app手机版下载（中国）开云有限公司，保护您的权益，我司欢迎您对我们的工作进行监督。 
            服务监督电话：0755－84239350